SOAL ULANGAN HARIAN DPK PEMASARANPROGRAM KEAHLIAN PEMASARANSMK TAMTAMA KARANGANYARTAHUN AJARAN 2025-2026
1.
Tipe konsumen yang tidak banyak bicara dan
memerlukan keaktifan menyapa dari penjual terlebih dahulu untuk memancing agar
konsumen bersedia untuk menyampaikan keperluannya merupakan ciri pelanggan ….
a. a. Pendiam d.
Banyak bicara
b. b. Arogan e.
Apatis
c. c. Analitis
2.
Tipe konsumen yang banyak mencari berbagai informasi
mengenai jenis produk yang akan dibeli dengan mengajukan berbagai pertanyaan
seputar produk yang akan dibeli, kemudian membanding-bandingkan dengan produk
lainnya termasuk karakteristik pelanggan ….
a. a. Pendiam d.
Banyak bicara
b. b. Arogan e.
Apatis
c. c. Peduli
3.
Konsumen yang sulit menerima saran dan
pendapat dari pihak lain dan cenderung menganggap pendapat pribadi yang terbaik
dan benar mengenai produk yang akan dibeli termasuk karakteristik pelanggan ….
a. a. Pendiam d.
Banyak bicara
b. b. Arogan e. Apatis
c. c. Analitis
4.
Berikut ini termasuk cara melayani pelanggan
hemat, kecuali …
a. a. Menawarkan
produk diskon untuk menarik perhatian
b. b. Menyiapkan
informasi produk secara detail untuk setiap produk
c. c. Mengkomunikasikan
manfaat dan fitur setiap produk secara detail
d. d. Memberikan
harga khusus kepada konsumen
e. e. Menawarkan
diskon besar-besaran
5.
Karakteristik konsumen yang tidak peduli mengenai
seberapa bagus kualitas produk dengan harga murah, tetap cenderung bersikap tidak
tertarik, sinis, dan tidak peduli dengan apa yang ditawarkan penjual merupakan
tipe pelanggan ….
a. a. Pendiam d.
Banyak bicara
b. b. Arogan e.
Apatis
c. c. Analitis
6.
Konsumen yang memiliki ketelitian yang
tinggi, pilih-pilih produk yang ingin dibeli dan sering bertanya tentang produk
untuk mencari, mengumpulkan informasi dan membandingkannya sebelum memutuskan
pembelian merupakan karakteristik pelanggan ….
a. a. Pendiam d.
Banyak bicara
b. b. Arogan e.
Apatis
c. c. Analitis
7.
Konsumen yang murah senyum, ramah, mudah bergaul, suka
mengobrol dan bersenang-senang serta terkadang tidak terlalu memperhatikan
produk dan harga yang mereka inginkan karena sudah kenal dan cocok dengan penjual
merupakan tipe pelanggan ….
a. a. Pendiam d.
Banyak bicara
b. b. Pemarah e.
Arogan
c. c. Senang
bersosialisasi
8.
Tipe konsumen yang mudah tergoda dengan
desain produk atau pajangan produk yang mereka lihat sehingga mereka sering melakukan
pembelian yang tidak direncakan sebelumnya merupakan karakteristik pelanggan ….
a. a. Pembeli
impulsif d.
Pendiam
b. b. Pemarah e.
Arogan
c. c. Senang
bersosialisasi
9.
Berikut cara melayani konsumen pendiam, kecuali
…
a. a. Memberikan
informasi tanpa henti
b. b. Melayani
dengan bahasa yang sopan dan menarik
c. c.Mencari
dan menanyakan produk yang diminati konsumen
d. d. Menanyakan
kepada konsumen apa yang harus dipilih
e. e. Memberikan
bonus tambahan atas pembelian yang dilakukan
10. Sifat
atau karakter konsumen ini pada umumnya mengutamakan pertimbangan yang masuk
akal seperti penting tidaknya produk untuk memenuhi kebutuhannya dan kemudahan
penggunaan produk merupakan karakteristik pelanggan ….
a. a. Pendiam d.
Rasional
b. b. Mudah
percaya e.
Suka bersosialisasi
c. c. Pemarah
11. Keseluruhan
sikap dan perilaku masyarakat yang terbentuk dari berbagai komponen sehingga membentuk
identitas masyarakat yang terkadang tidak mudah untuk didefinisikan merupakan
faktor perilaku konsumen dari segi….
a. a. Budaya d.
Individu
b. d. Psikologis e. Kepercayaan
c. c. Psikologis
12. Perilaku
seseorang dalam menangkap dan mengelompokkan konsistensi respon individu
terhadap situasi tertentu merupakan faktor perilaku konsumen dari segi ….
a. a. Budaya d.
Individu
b. b.Psikologis e. Kepercayaan
c. c. Psikologis
13. Rangsangan
proses psikologis yang berasal dari dalam diri konsumen yang ikut mempengaruhi
proses pengambilan keputusan pembelian faktor perilaku konsumen dari segi ….
a. a. Budaya d.
Individu
b. b. Psikologis e. Kepercayaan
c. c. persahabatan
14. Segala
upaya untuk menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada
konsumen disebut ….
a. a. Perlindungan
konsumen d. kebijakan
perusahaan
b. b. Perlindungan
produsen e. perlindungan
distributor
c. c. Perlindungan
penjual
15. Berbagai
manfaat dapat diperoleh baik oleh perusahaan ketika mampu menerapkan etika
bisnis kecuali….
a. a. Mendapatkan
kepercayaan konsumen
b. b. Mendapatkan
investor baru
c. c.Menaikkan
keuntungan yang diperoleh perusahaan
d. d.Mendapatkan
loyalitas pelanggan
e. e.Merugikan
konsumen
16. Suatu
tindakan memberi penawaran, memberikan, mendapatkan atau meminta sesuatu barang
yang bernilai untuk mempengaruhi tindakan seorang dalam pengambilan keputusan
dalam pelaksanaan tugas tertentu disebut ….
a. a. Penyuapan d. Pemaksanaan
b. b. Penipuan e. Pemalakan
c. c. pencurian
17. Bentuk
tindakan memaksa calon konsumen untuk membeli produk yang dipasarkan disebut ….
a. a. Penyuapan d. Pemaksanaan
b. b. Penipuan e. Pemalakan
c. c. Pencurian
18. Bentuk
tindakan seseorang yang tidak memberikan informasi jujur kepada orang lain
sehingga memberikan informasi yang tidak sesuai dengan kenyataan termasuk
tindakan ….
a. a. Penyuapan d. Pemaksanaan
b. b. Penipuan e. Pemalakan
c. c. Pencurian
19. Suatu
bentuk tindak pidana yang melanggar hukum dan etika berbisnis berupa tindakan
mengambil atau menguasai harta benda atau hak milik orang lain untuk diakui
atau dimiliki tanpa seijin yang memiliki disebut ….
a. a. Penyuapan d. Pemaksanaan
b. b. Penipuan e. Pemalakan
c. c. Pencurian
20. Perusahaan
sebagai produsen melaksanakan proses produksi agar dapat menghasilkan produk
yang aman, dapat digunakan sesuai dengan tanggal kedaluwarsa, mendapat
persetujuan dari pemerintah dan dapat dikonsumsi sesuai dengan umurnya, syarat
atau ketentuan merupakan bentuk hubungan antara ….
a. Perusahaan dengan konsumen
b. Perusahaan dengan karyawan
c. Perusahaan dengan investor dan kreditur
d. Perusahaan dengan lingkungan
e. Perusahaan dengan lembaga keuangan
1.
Tipe konsumen yang tidak banyak bicara dan
memerlukan keaktifan menyapa dari penjual terlebih dahulu untuk memancing agar
konsumen bersedia untuk menyampaikan keperluannya merupakan ciri pelanggan ….
a. a. Pendiam d.
Banyak bicara
b. b. Arogan e.
Apatis
c. c. Analitis
2.
Tipe konsumen yang banyak mencari berbagai informasi
mengenai jenis produk yang akan dibeli dengan mengajukan berbagai pertanyaan
seputar produk yang akan dibeli, kemudian membanding-bandingkan dengan produk
lainnya termasuk karakteristik pelanggan ….
a. a. Pendiam d.
Banyak bicara
b. b. Arogan e.
Apatis
c. c. Peduli
3.
Konsumen yang sulit menerima saran dan
pendapat dari pihak lain dan cenderung menganggap pendapat pribadi yang terbaik
dan benar mengenai produk yang akan dibeli termasuk karakteristik pelanggan ….
a. a. Pendiam d.
Banyak bicara
b. b. Arogan e. Apatis
c. c. Analitis
4.
Berikut ini termasuk cara melayani pelanggan
hemat, kecuali …
a. a. Menawarkan
produk diskon untuk menarik perhatian
b. b. Menyiapkan
informasi produk secara detail untuk setiap produk
c. c. Mengkomunikasikan
manfaat dan fitur setiap produk secara detail
d. d. Memberikan
harga khusus kepada konsumen
e. e. Menawarkan
diskon besar-besaran
5.
Karakteristik konsumen yang tidak peduli mengenai
seberapa bagus kualitas produk dengan harga murah, tetap cenderung bersikap tidak
tertarik, sinis, dan tidak peduli dengan apa yang ditawarkan penjual merupakan
tipe pelanggan ….
a. a. Pendiam d.
Banyak bicara
b. b. Arogan e.
Apatis
c. c. Analitis
6.
Konsumen yang memiliki ketelitian yang
tinggi, pilih-pilih produk yang ingin dibeli dan sering bertanya tentang produk
untuk mencari, mengumpulkan informasi dan membandingkannya sebelum memutuskan
pembelian merupakan karakteristik pelanggan ….
a. a. Pendiam d.
Banyak bicara
b. b. Arogan e.
Apatis
c. c. Analitis
7.
Konsumen yang murah senyum, ramah, mudah bergaul, suka
mengobrol dan bersenang-senang serta terkadang tidak terlalu memperhatikan
produk dan harga yang mereka inginkan karena sudah kenal dan cocok dengan penjual
merupakan tipe pelanggan ….
a. a. Pendiam d.
Banyak bicara
b. b. Pemarah e.
Arogan
c. c. Senang
bersosialisasi
8.
Tipe konsumen yang mudah tergoda dengan
desain produk atau pajangan produk yang mereka lihat sehingga mereka sering melakukan
pembelian yang tidak direncakan sebelumnya merupakan karakteristik pelanggan ….
a. a. Pembeli
impulsif d.
Pendiam
b. b. Pemarah e.
Arogan
c. c. Senang
bersosialisasi
9.
Berikut cara melayani konsumen pendiam, kecuali
…
a. a. Memberikan
informasi tanpa henti
b. b. Melayani
dengan bahasa yang sopan dan menarik
c. c.Mencari
dan menanyakan produk yang diminati konsumen
d. d. Menanyakan
kepada konsumen apa yang harus dipilih
e. e. Memberikan
bonus tambahan atas pembelian yang dilakukan
10. Sifat
atau karakter konsumen ini pada umumnya mengutamakan pertimbangan yang masuk
akal seperti penting tidaknya produk untuk memenuhi kebutuhannya dan kemudahan
penggunaan produk merupakan karakteristik pelanggan ….
a. a. Pendiam d.
Rasional
b. b. Mudah
percaya e.
Suka bersosialisasi
c. c. Pemarah
11. Keseluruhan
sikap dan perilaku masyarakat yang terbentuk dari berbagai komponen sehingga membentuk
identitas masyarakat yang terkadang tidak mudah untuk didefinisikan merupakan
faktor perilaku konsumen dari segi….
a. a. Budaya d.
Individu
b. d. Psikologis e. Kepercayaan
c. c. Psikologis
12. Perilaku
seseorang dalam menangkap dan mengelompokkan konsistensi respon individu
terhadap situasi tertentu merupakan faktor perilaku konsumen dari segi ….
a. a. Budaya d.
Individu
b. b.Psikologis e. Kepercayaan
c. c. Psikologis
13. Rangsangan
proses psikologis yang berasal dari dalam diri konsumen yang ikut mempengaruhi
proses pengambilan keputusan pembelian faktor perilaku konsumen dari segi ….
a. a. Budaya d.
Individu
b. b. Psikologis e. Kepercayaan
c. c. persahabatan
14. Segala
upaya untuk menjamin adanya kepastian hukum untuk memberi perlindungan kepada
konsumen disebut ….
a. a. Perlindungan
konsumen d. kebijakan
perusahaan
b. b. Perlindungan
produsen e. perlindungan
distributor
c. c. Perlindungan
penjual
15. Berbagai
manfaat dapat diperoleh baik oleh perusahaan ketika mampu menerapkan etika
bisnis kecuali….
a. a. Mendapatkan
kepercayaan konsumen
b. b. Mendapatkan
investor baru
c. c.Menaikkan
keuntungan yang diperoleh perusahaan
d. d.Mendapatkan
loyalitas pelanggan
e. e.Merugikan
konsumen
16. Suatu
tindakan memberi penawaran, memberikan, mendapatkan atau meminta sesuatu barang
yang bernilai untuk mempengaruhi tindakan seorang dalam pengambilan keputusan
dalam pelaksanaan tugas tertentu disebut ….
a. a. Penyuapan d. Pemaksanaan
b. b. Penipuan e. Pemalakan
c. c. pencurian
17. Bentuk
tindakan memaksa calon konsumen untuk membeli produk yang dipasarkan disebut ….
a. a. Penyuapan d. Pemaksanaan
b. b. Penipuan e. Pemalakan
c. c. Pencurian
18. Bentuk
tindakan seseorang yang tidak memberikan informasi jujur kepada orang lain
sehingga memberikan informasi yang tidak sesuai dengan kenyataan termasuk
tindakan ….
a. a. Penyuapan d. Pemaksanaan
b. b. Penipuan e. Pemalakan
c. c. Pencurian
19. Suatu
bentuk tindak pidana yang melanggar hukum dan etika berbisnis berupa tindakan
mengambil atau menguasai harta benda atau hak milik orang lain untuk diakui
atau dimiliki tanpa seijin yang memiliki disebut ….
a. a. Penyuapan d. Pemaksanaan
b. b. Penipuan e. Pemalakan
c. c. Pencurian
20. Perusahaan
sebagai produsen melaksanakan proses produksi agar dapat menghasilkan produk
yang aman, dapat digunakan sesuai dengan tanggal kedaluwarsa, mendapat
persetujuan dari pemerintah dan dapat dikonsumsi sesuai dengan umurnya, syarat
atau ketentuan merupakan bentuk hubungan antara ….
a. Perusahaan dengan konsumen
b. Perusahaan dengan karyawan
c. Perusahaan dengan investor dan kreditur
d. Perusahaan dengan lingkungan
e. Perusahaan dengan lembaga keuangan
